Customer Success Manager

m/w/d

Deine Aufgaben

  • Du gewinnst Neukunden und betreust als „face-to-the-customer“ unsere Bestandskunden
  • Du optimierst das Cross- und Upselling Potenzial unserer Kunden
  • Du betreust die Kunden vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Live-Gang 



  • Du erkennst Kundenbedürfnisse und setzt dich für eine langfristige Kundenbeziehung ein
  • Koordination der Anforderungen mit der Entwicklung
  • Teilnahme an Messen in D-A-CH
  • Du hast Freude daran, Veranstaltungen und Tagungen zu organisieren (z.B. Anwendertage, etc.) 


Deine Ausbildung

Abgeschlossenes Hoch- oder Fachschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung. 

Deine Kenntnisse

Du bewegst dich schnell und selbstsicher in digitalen Umgebungen, bist mit Office-Anwendungen vertraut und bereit, dich in neue Programme einzuarbeiten. Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englisch-Kenntnisse.

Mitgebrachte Erfahrung

Du hast relevante Arbeitserfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertrieb und die Arbeit mit Kunden macht dir Spaß. 


Unter der Lupe

Du kannst dich gut ausdrücken und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen und sachlich. Du hast Lust, deine Arbeitsbereiche aktiv auszugestalten, Prozesse zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern.  Dabei bist du experimentierfreudig und hast keine Angst, Entscheidungen zu treffen. Zudem fühlst du dich wohl, wenn du dir Abläufe etablieren und Aufgaben professionell abarbeiten kannst. 


Das rundet dein Profil ab

Du hast Spaß daran, die Anforderungen unserer Kunden gemeinsam mit unseren Entwickeln in Lösungen umzuwandeln und hast Interesse an einer langfristigen Beschäftigung.


Das klingt nach einem richtig guten Job für Dich? Dann schreib uns!